Las organizaciones sindicales del retail como agentes desestructurantes de regímenes de trabajo despóticos

Nicolás Ratto, Sociólogo, Universidad de Chile, Santiago, Región Metropolitana, Chile.

En la investigación “La Intensificación Negociada: Cambios en el Régimen de Trabajo de una Gran Empresa de Retail en Chile (2006-2018)” se estudió en profundidad la transición entre dos regímenes de trabajo en una gran empresa de retail en Chile (Walmart) entre los años 2006 y 2018. Para tal fin se utilizaron diversas fuentes de información, como entrevistas a trabajadores y dirigentes sindicales (primarias y secundarias), redes sociales de las organizaciones, contratos colectivos, documentos y reportes de la empresa, georreferencias de los locales y registros administrativos de la Dirección del Trabajo.

Con el análisis de la información se describen las principales estrategias desplegadas por las organizaciones sindicales en los últimos 15 años de crecimiento sostenido de la tasa de sindicalización y del número de organizaciones en la empresa. Prácticamente en todos los locales de trabajo actualmente hay presencia sindical, en tanto más del 70% de los trabajadores se encuentra sindicalizado y existen más de 150 organizaciones paralelas. Las organizaciones de trabajadores han utilizado distintos recursos de poder a lo largo de los años, desde la movilización de su poder estructural en huelgas laborales, hasta la articulación con actores sociales y políticos que les permiten enfrentar con mayor respaldo a la empresa, pasando por una acumulación progresiva de un mayor poder institucional a nivel nacional. El detalle de esta movilización de recursos de poder se presentó en otro texto (Ratto, 2019). La presión “desde abajo” de los sindicatos y “desde arriba” de las regulaciones nacionales (empujadas por los mismos sindicatos) han promovido un cambio en el régimen de producción.

El régimen de trabajo (Burawoy, 1985) en Walmart Chile pasó de uno “despótico” basado en la desprotección legal, la inseguridad salarial, el abuso y las prácticas antisindicales, a otro “hegemónico segmentado”, con mayores protecciones legales, seguridad salarial diferenciada, buen trato, intentos de control normativo y respeto de la sindicalización. En este nuevo régimen los trabajadores han conseguido una serie de beneficios materiales por sobre el sueldo mínimo, mediante negociaciones colectivas periódicas bianuales; han resistido algunos intentos de control normativo de la empresa; son agentes activos a la hora de fiscalizar los actos discriminatorios y abusivos de los mandos medios y de las gerencias; y han sido actores claves a la hora de regular y valorizar los tiempos en el trabajo a partir de cláusulas específicas de los contratos colectivos (entrada, salida, bono de cajeras, entre otros). Sin embargo, al interior de la empresa existe una marcada dualidad que no ha sido superada: a los trabajadores más nuevos y a los de los formatos de trabajo más precarios les llegan beneficios materiales mucho más bajos que a los trabajadores de mayor antigüedad y de los formatos salarialmente seguros.

Imagen: Diario Financiero.

El estudio pretende aportar en la reconciliación de las tradiciones teóricas de la revitalización sindical y de los procesos de trabajo, mediante la consideración de la determinación mutua entre el momento estructural y subjetivo de la lucha de clases. Por un lado, las formas de control del trabajo y de gestión del conflicto imponen ciertas restricciones y desafíos a la organización autónoma de los trabajadores; a la vez que esta misma organización, cuando consigue acumular el suficiente poder y presionar en momentos y espacios precisos, puede llegar a conseguir la transformación o desestructuración de formas particulares de control. Sin duda que esta transformación puede darse en un marco antagónico en donde la clase trabajadora disminuye su subordinación y los niveles de apropiación de su trabajo, aunque también puede darse en un marco de compromiso positivo de clases (Wright, 2000), como se observó en la presente investigación, en tanto con todas las transformaciones “beneficiosas” de la empresa para los trabajadores, ésta no ha visto perjudicados sus intereses. La empresa ha seguido creciendo en ventas, en número de trabajadores y en el porcentaje utilizado del mercado supermercadista. Por esto es por lo que hemos llamado como “intensificación negociada” al proceso de transición entre los dos regímenes. El haber “cedido” le ha permitido a la empresa mantener y aumentar sus ganancias sin perder el control del trabajo ante el fracaso de la política antisindical y de despotismo de mercado.

Como se observa en el argumento, también buscamos cuestionar aquellas tesis pesimistas que ven como imposible la acumulación de poder por parte de los trabajadores en regímenes de trabajo precarios o en sectores de trabajo típicamente neoliberales, o que se centran en el estudio del trabajo precario y la descalificación permanente del trabajo en el sector (estudios muy extendidos en el caso chileno). Lejos de esto, la organización del trabajo emerge como respuesta a la precarización del trabajo y se vuelve un agente activo en su transformación. La precarización del trabajo no es un condición estática (Ikeler, 2019), ni la mercantilización de la sociedad una tendencia de todos los frentes, progresiva e irreversible. La organización y presión obrera promueven la reestructuración del capital y la modificación de sus regímenes, destruyendo las viejas condiciones materiales desde las cuales los trabajadores se organizaban.

Junto a otros colegas actualmente nos encontramos probando estas hipótesis sobre la capacidad estructurante de la acción sindical y sobre la mutabilidad de las dominaciones del capital (de sus regímenes) en otras grandes empresas del sector retail en Chile, en donde la organización sindical también ha crecido exponencialmente en los últimos años. Dentro de las preguntas a responder, se encuentran: ¿La crisis de los regímenes de trabajo despóticos neoliberales se ha dado en otras grandes empresas del retail?, ¿Qué estrategias sindicales y recursos de poder en particular propician la desestructuración de estos regímenes?, ¿Qué ha pasado con los regímenes de trabajo hegemónicos, o de mayor seguridad económica hacia los trabajadores, con la crisis del Covid-19?

Referencias

BURAWOY, M. The Politics of Production: Factory Regimes under Capitalism and Socialism. London, Verso Books, 1985.

IKELER, P. Precarity’s Prospect: Contingent Control and Union Renewal in the Retail Sector. Critical Sociology [online]. 2019, vol.45, no.04-05, pp. 501-516 [viewed 28 September 2021]. https://doi.org/10.1177/0896920517749706. Available from: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0896920517749706

RATTO, N. Estrategias Sindicales y Recursos de Poder. Presentación y Prueba Empírica de un Marco para el Análisis de las Variedades Sindicales en Chile y en América Latina. Revista Astrolabio [online]. 2019, no.23, pp. 134-168 [viewed 28 September 2021]. Available from: https://revistas.unc.edu.ar/index.php/astrolabio/article/view/23425

WRIGHT, E. O. Working-Class Power, Capitalist-Class Interests and Class Compromise. American Journal of Sociology [online]. 2000, vol.105, no.04, pp. 957-1002 [viewed 28 September 2021]. Available from: https://www.jstor.org/stable/3003886

Para leer el articulo, acesse

RATTO, N. La Intensificación Negociada: Cambios en el Régimen de Trabajo de una Gran Empresa de Retail en Chile (2006-2018). Dados [online]. 2021, vol.64, no.03 [viewed 28 September 2021]. https://doi.org/10.1590/dados.2021.64.3.239. Available from: http://ref.scielo.org/94jz4g

Enlaces externos

Dados – Revista de Ciências Sociais – DADOS: www.scielo.br/dados

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